1. Geld-Zur\u00fcck-R\u00fccknahme bei B2C innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit R\u00fccksendeschein und in geschlossener Originalverpackung.
Von der kostenlosen R\u00fccknahme ausgeschlossen sind B2B Eink\u00e4ufe. B2B R\u00fccknahme nach R\u00fccksprache auf Kulanz bei original Verpackung m\u00f6glich, abz\u00fcglich entstandener Versandkosten und abz\u00fcglich 10% Bearbeitungsgeb\u00fchr.<\/p>\n\n\n\n
2. Wir m\u00f6chten Sie auch darauf hinweisen, dass bei R\u00fccksendung ohne Original-Produktverpackung Sie ggf. Wertersatz zu leisten haben.<\/p>\n\n\n\n
3. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig 1) bei versiegelten Waren, die aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur R\u00fcckgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; 2) bei Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; 3) bei einem Vertrag \u00fcber die Lieferung von nicht auf einem k\u00f6rperlichen Datentr\u00e4ger befindlichen digitalen Inhalten, wenn wir mit der Ausf\u00fchrung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdr\u00fccklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausf\u00fchrung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und Ihre Kenntnis davon best\u00e4tigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausf\u00fchrung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren; 4) in den sonstigen F\u00e4llen des \u00a7 312g Abs. 2 S. 1 Nr. 4 und \u00a7 356 Abs. 4 BGB.
4. Ein Widerrufsrecht besteht ausnahmsweise nicht 1) bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und f\u00fcr deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie ma\u00dfgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre pers\u00f6nlichen Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten sind; 2) in den sonstigen F\u00e4llen des \u00a7 312g Abs. 2 S. 1 Nr. 2, 5 und 7 bis 13 BGB.
5. Nach Eingang und Pr\u00fcfung der zur\u00fcckgesandten Produkte bei uns erhalten Sie den Kaufpreis erstattet. Kosten f\u00fcr Ein- und Ausbau der Ware sowie andere Dienst-\/Werkleistungen, die Sie im Zusammenhang mit der Ware bei uns beauftragt haben, k\u00f6nnen bei einem Widerruf nicht erstattet werden.<\/p>\n\n\n\n
6. Bei ersichtlichen Gebrauchsspuren m\u00fcssen wir zus\u00e4tzlich zur Bearbeitungsgeb\u00fchr eine Benutzungsgeb\u00fchr von bis zu 30% des Kaufpreises in Abzug bringen.<\/p>\n\n\n\n
7. Bei unsachgem\u00e4\u00dfer Verpackung ist der Garantieanspruch gef\u00e4hrdet bzw. die R\u00fccknahme nicht m\u00f6glich! Der Produktkarton ist nicht als Versandverpackung geeignet!<\/p>\n\n\n\n
8. Von der R\u00fccknahme ausgeschlossen sind Sonderbestellungen, Individualkonfigurationen.<\/p>\n\n\n\n
9. Die entstehenden Kosten f\u00fcr den Versand an uns zur\u00fcck tr\u00e4gt der Kunde. Unfreie Sendungen werden, sofern nicht vorher vereinbart, nicht angenommen!<\/p>\n\n\n\n
10. Produkte mit Laufzeiten (u.a. Abo Smartcard, IPTV Ger\u00e4te) sind vom Umtausch ausgeschlossen. Bei ZaapTV und MaaxTV IPTV Produkten ist jedoch eine R\u00fccknahme innerhalb von 14 Tagen nach Kauf m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n
Service\/Reparaturen<\/strong><\/p>\n\n\n\n 1. Wir bieten zu allen unseren Produkten f\u00fcr die Inbetriebnahme einen kostenlosen Einstellungs- und Hilfeservice per Telefon\/Email. Sollten Sie weiterf\u00fchrend unsere Hilfe (Firmwareupdate, Senderlistenupdate, Festplatteneinbau usw.) ben\u00f6tigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verf\u00fcgung. Unser Arbeitssatz betr\u00e4gt generell 1\u20ac\/Minute.<\/p>\n\n\n\n 2. Ein Reparaturkostenvoranschlag erfolgt nach Einsendung des Ger\u00e4tes. Dieser wird kostenlos erteilt und per E-Mail \u00fcbermittelt.<\/p>\n\n\n\n 3. Reparaturen werden sofort durchgef\u00fchrt, falls die Reparaturkosten 80 Euro netto, bzw. den doppelten Ger\u00e4tewert nicht \u00fcberschreiten. Sollten die Reparaturkosten nach 2 facher schriftlicher Aufforderung nicht beglichen werden, f\u00e4llt das Ger\u00e4t zur Deckung der entstandenen Kosten in unser Eigentum \u00fcber.<\/p>\n\n\n\n 4. Reparaturkosten die 80 Euro netto \u00fcberschreiten, werden erst nach R\u00fccksprache durchgef\u00fchrt. Sofern das Ger\u00e4t nicht repariert werden soll, wird das Ger\u00e4t entweder von uns kostenlos und sachgerecht entsorgt oder gegen eine Versand und Servicepauschale an Sie retour gesendet. Die Retourversandkosten (netto 5 Euro innerhalb AT bzw. 12,5 Euro EU) und eine Servicepauschale von 15,00 Euro netto sind vom Auftraggeber zu \u00fcbernehmen. Sollten nach Reparaturerteilung die Reparaturkosten nach 2 facher schriftlicher Aufforderung nicht beglichen werden, f\u00e4llt das Ger\u00e4t zur Deckung der entstandenen Kosten in unser Eigentum \u00fcber.<\/p>\n\n\n\n 5. Die Aufbewahrung nach einer erfolgten Reparatur betr\u00e4gt maximal 3 Monate. Im Falle einer sp\u00e4teren Abholung werden Verwaltungskosten in H\u00f6he von 15 Euro netto pro Monat berechnet. 6. Die Versandkosten f\u00fcr den Versand an uns tr\u00e4gt der Kunde. Unfreie Sendungen werden, sofern nicht vorher vereinbart, nicht angenommen bzw. wieder verrechnet!<\/p>\n\n\n\n 7. Smartcards sind von Reparaturen ausgeschlossen<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" 1. Geld-Zur\u00fcck-R\u00fccknahme bei B2C innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit R\u00fccksendeschein und in geschlossener Originalverpackung. Von der kostenlosen R\u00fccknahme ausgeschlossen sind […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/satmediawp.edv-kroiss.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2673"}],"collection":[{"href":"https:\/\/satmediawp.edv-kroiss.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/satmediawp.edv-kroiss.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/satmediawp.edv-kroiss.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/satmediawp.edv-kroiss.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2673"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/satmediawp.edv-kroiss.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2673\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/satmediawp.edv-kroiss.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2673"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}